Правила возврата товара и отказа от услуг
1. Общие положения
Настоящие Правила возврата товара и отказа от услуг разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в том числе статьёй 26.1 указанного Закона), а также иными действующими нормативными актами Российской Федерации.
2. Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения:
товарного вида;
потребительских свойств;
заводской упаковки (при её наличии);
документа, подтверждающего факт и условия покупки товара.
Обратите внимание: Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения недостатков товара покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, включая:
замену товара;
соразмерное уменьшение покупной цены;
безвозмездное устранение недостатков;
возврат уплаченной денежной суммы.
Все требования рассматриваются в строгие сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
4. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу
Товары, имеющие индивидуально-определённые свойства и изготовленные по техническому заданию (ТЗ) заказчика, не подлежат возврату или обмену, если они могут быть использованы исключительно данным покупателем, за исключением случаев обнаружения в них производственных недостатков.
5. Отказ от услуг
Заказчик вправе отказаться от выполнения работ или оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Порядок возврата денежных средств определяется условиями заключённого договора и требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
6. Порядок оформления возврата
Для оформления возврата товара или отказа от услуг необходимо направить обращение одним из следующих способов:
На электронную почту (E-mail): info@akustov.com
Воспользоваться официальной формой обратной связи на Сайте.
В обращении рекомендуется указать:
Ф.И.О. или наименование организации;
Номер заказа (при наличии);
Контактные данные;
Причину обращения;
Реквизиты для возврата денежных средств (при необходимости).
7. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется способом, согласованным сторонами, в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
8. Контактная информация
Наименование организации: ООО «Компания АкустовЪ»
ИНН: 1658185391
ОГРН: 1151690100869
E-mail для связи: info@akustov.com
Сайт: https://акустовъ.рф
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ И ПОДБОР МАТЕРИАЛОВ
И мы обязательно с вами свяжемся
Телефон: 8 800 3333 765, +7 495 118 3646, +7 917 904 03 08
Адрес: г. Москва, 2-й Котляковский пер, 18
e-mail: acousticmaterial@yandex.ru, info@akustov.com
Интернет-сайт носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 ГК РФ
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ ИЛИ БЕСПЛАТНЫЙ ВЫЕЗД ИНЖЕНЕРА
📞 8-800-3333-765, +7-495-118-3646
📍 г. Москва, 2-й Котляковский пер, 18
📧 acousticmaterial@yandex.ru, info@akustov.com
Интернет-сайт носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 ГК РФ
КОРЗИНА
ВВЕДИТЕ ДАННЫЕ
В корзине пусто
Согласие пользователя на обработку персональных данных
Сайт акустовъ.рф
Дата публикации текущей редакции: 13 июня 2026 г.
Настоящий документ является Согласием на обработку персональных данных (далее — «Согласие»). Пользователь сайта https://акустовъ.рф предоставляет настоящее Согласие путём проставления отметки (галочки) в соответствующем поле формы на Сайте.
Проставляя отметку, пользователь подтверждает, что действует свободно, своей волей и в своём интересе, и даёт согласие в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» с учетом положений Федерального закона от 30.11.2024 № 420-ФЗ (вступил в силу 30.05.2025), определяющего актуальные требования к штрафам и срокам обработки ПД.
Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью "Компания АкустовЪ"
ОГРН: 1151690100869, ИНН: 1658185391
E-mail: info@akustov.com
Сайт: https://акустовъ.рф
1. Перечень персональных данных
Пользователь даёт согласие на обработку следующих персональных данных:
1.1. Предоставляемые пользователем явно при заполнении веб-форм:
имя (при указании пользователем);
номер контактного телефона (при указании пользователем);
адрес электронной почты (email);
иные данные, добровольно предоставляемые пользователем Оператору в текстах обращений.
1.2. Собираемые автоматически при использовании Сайта:
IP-адрес устройства;
сведения, собираемые посредством метрических программ (тип браузера, тип устройства, операционная система, дата и время посещения, URL страниц Сайта).
2. Цели обработки персональных данных
Вышеуказанные персональные данные предоставляются Оператору в следующих целях:
2.1. Обработка заявок и обратная связь: Обработка входящих заявок, отправленных через формы на Сайте, связь с пользователем, предоставление консультаций, расчет стоимости и информирование об услугах и продукции компании.
2.2. Аналитика посещаемости: Анализ посещаемости и поведения пользователей на Сайте посредством сервиса Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», ИНН 7736207543) в целях улучшения функционала и пользовательского опыта.
2.3. Уведомления о результатах обработки заявок: Направление пользователям уведомлений о статусе обработки их запросов, коммерческих предложений и изменениях условий технического обслуживания.
3. Перечень действий с персональными данными
Оператор вправе совершать следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации или без таковых.
4. Передача данных третьим лицам
4.1. В целях аналитики посещаемости Оператор передаёт обезличенные данные о поведении пользователей на Сайте сервису Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», ИНН 7736207543). Серверы ООО «Яндекс» расположены на территории Российской Федерации.
4.2. Оператор вправе передавать персональные данные уполномоченным государственным органам (суд, следственные органы) по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
4.3. Персональные данные не передаются иным третьим лицам без отдельного согласия пользователя.
4.4. Трансграничная передача персональных данных (на серверы за пределами РФ) не осуществляется.
5. Срок действия согласия и хранения данных
5.1. Согласие действует с момента его предоставления (проставления отметки) и до его отзыва пользователем.
5.2. Сроки хранения данных соответствуют актуальным требованиям к срокам обработки ПД, установленным действующим законодательством РФ:
данные для обработки заявок и обратной связь — в течение срока, необходимого для достижения целей обработки и предоставления информации по запросу пользователя;
данные аналитики (IP, метрики) — в соответствии с политикой хранения ООО «Яндекс».
5.3. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются в установленные законом сроки.
6. Права пользователя и отзыв согласия
6.1. Пользователь вправе в любое время отозвать настоящее Согласие, направив заявление в произвольной форме на адрес электронной почты Оператора: info@akustov.com.
6.2. После получения заявления об отзыве Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, предусмотренный Федеральным законом № 152-ФЗ.
6.3. Настоящий регламент полностью учитывает актуальные требования к повышенным штрафам по ст. 13.11 КоАП РФ (в редакции Федерального закона от 30.11.2024 № 420-ФЗ) за нарушение порядка конфиденциальности, неправомерную обработку или нарушение сроков уничтожения данных.
6.4. Пользователь вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) или в судебном порядке.
7. Акцепт
7.1. Настоящее Согласие считается предоставленным в момент проставления пользователем отметки (галочки) в соответствующем поле на Сайте. Согласие не может быть предоставлено путём бездействия или молчания.
7.2. Настоящее Согласие и Политика в отношении обработки персональных данных являются связанными документами. С Политикой конфиденциальности можно ознакомиться на Сайте по адресу: https://акустовъ.рф/политика-конфиденциальности
ООО "Компания АкустовЪ" | ОГРН 1151690100869 | ИНН 1658185391 |
Данный сайт использует Cookie
Редактируемый текст